Często zadawane pytania

Dom / Często zadawane pytania
  • Jaka jest minimalna ilość zamówienia?

    500 jednostek

  • Jaki jest czas dostawy?

    45 dni od potwierdzenia umowy.

  • Czy oferujecie usługi dostosowywania?

    Tak, wspieramy rozwiązania szyte na miarę, dostosowane do Twoich konkretnych wymagań, takich jak specyfikacja produktu, funkcjonalność i estetyczny wygląd.

  • Czy wspierasz OEM i ODM?

    Tak. Posiadamy możliwości OEM i ODM, aby sprostać różnorodnym wymaganiom klientów w zakresie brandingu i projektowania.

  • Dlaczego warto wybrać nas?

    ① Zintegrowana produkcja i przewaga handlowa: Dzięki własnej fabryce i profesjonalnemu zespołowi handlowemu zapewniamy jakość produktów i wydajność produkcji, zapewniając jednocześnie bezproblemowy import/eksport i usługi posprzedażne.
    ② Duże możliwości dostosowywania: elastycznie dostosowujemy się do indywidualnych wymagań klienta, nadzorując cały proces od projektu po produkcję.
    ③ Zapewnienie jakości: utrzymujemy kompleksowy system kontroli jakości obejmujący rygorystyczne kontrole na każdym etapie produkcji;
    ④ Stabilne dostawy: Nasza fabryka w Jiaxing w Zhejiang posiada zaawansowane zakłady produkcyjne zapewniające niezawodną miesięczną zdolność dostaw i szybką realizację zamówień.

  • Jaki jest okres gwarancji na produkt?

    Okres gwarancji różni się w zależności od produktu. Generalnie okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, z zastrzeżeniem warunków uzgodnionych w umowie podpisanej przez obie strony.

  • Czy Twoje opakowanie może zapewnić bezpieczeństwo produktu?

    Tak, priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo opakowania produktów. Stosując materiały i metody opakowaniowe zgodne ze standardami branżowymi oraz wdrażając zabiegi odporne na wstrząsy, wilgoć i zgniatanie dostosowane do właściwości produktu, skutecznie zabezpieczamy produkty podczas transportu i przechowywania.

  • Jakie informacje muszę podać, aby otrzymać dokładną wycenę?

    Aby móc przedstawić Państwu dokładną wycenę prosimy o podanie następujących danych:
    ① Nazwa produktu i szczegółowe specyfikacje, takie jak wymiary, materiały i parametry;
    ② Ilość zamówienia;
    ③ Czy wymagana jest personalizacja, w tym szczegóły dostosowywania;
    ④ Wymagany czas dostawy i miejsce docelowe;
    ⑤ Wszelkie specjalne wymagania, takie jak opakowanie lub certyfikaty.

  • Jak mogę monitorować postęp produktu bez konieczności odwiedzania Waszej firmy?

    Nie musisz odwiedzać naszej siedziby, aby śledzić postęp produktu. Będziemy Cię na bieżąco informować za pośrednictwem następujących kanałów:
    ① Regularne raporty z postępu produkcji za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatorów internetowych lub podobnych platform;
    ② Dostarczenie zdjęć lub filmów dokumentujących proces produkcyjny;
    ③ Dedykowany personel łącznikowy, który w każdej chwili odpowie na wszelkie pytania dotyczące udoskonalenia produktu.

  • Co powinienem zrobić, jeśli nie otrzymałem przedmiotu?

    Jeśli nie otrzymasz przedmiotu, natychmiast rozpoczniemy proces dochodzenia:
    ① Zweryfikuj informacje logistyczne, aby potwierdzić status przesyłki i zidentyfikować wszelkie anomalie;
    ② Jeśli zaginięcie lub opóźnienie nastąpi z powodów logistycznych, pomożemy Ci w negocjowaniu rozwiązania z przewoźnikiem;
    ③ Zapewnij jasne rozwiązanie w uzgodnionym terminie po ustaleniu przyczyny, chroniąc Twoje uzasadnione prawa i interesy.

  • Jaka jest Twoja obsługa posprzedażna?

    Utrzymujemy wyspecjalizowany zespół obsługi posprzedażnej, który zapewnia skuteczne i uważne wsparcie:
    ① Niezwłoczne rozwiązywanie problemów pojawiających się podczas użytkowania produktu poprzez pomoc techniczną;
    ② Świadczenie usług naprawy lub wymiany produktów spełniających kryteria gwarancji zgodnie z naszą polityką gwarancyjną;
    ③ Zapewnienie pełnego śledzenia opinii klientów aż do zadowalającego rozwiązania.

  • Czy można zamówić próbki?

    Czy oferujecie próbki? Można zamówić próbki; zapewniamy przykładową usługę, dzięki której możesz z pierwszej ręki ocenić jakość, wygląd i działanie produktu.

  • Jaki jest koszt próbek i czy można go zwrócić po złożeniu zamówienia zbiorczego?

    Przykładowe koszty różnią się w zależności od rodzaju produktu i specyfikacji; konkretne kwoty można omówić z naszymi przedstawicielami handlowymi. Zazwyczaj opłata za próbkę może zostać zwrócona po złożeniu kolejnego zamówienia zbiorczego, które spełnia ustalony próg ilościowy, pod warunkiem wzajemnego porozumienia obu stron.

  • Czy zapewniacie gwarancję jakości?

    Tak. Na wszystkie produkty udzielamy gwarancji jakości, zapewniając dotrzymanie odpowiednich norm jakościowych i ustaleń umownych. Jeżeli w okresie gwarancyjnym pojawią się jakiekolwiek problemy z jakością, zajmiemy się tą sprawą zgodnie z przepisami, aby chronić Twoje prawa.

  • Jaka jest Twoja miesięczna zdolność dostaw?

    Miesięczna zdolność dostaw naszej fabryki różni się w zależności od rodzaju produktu. Konkretne szczegóły można potwierdzić w drodze dalszej dyskusji w oparciu o Twoje wymagania i charakterystykę produktu.